Algemene Voorwaarden

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Brussel Excursies: gentigloba.media, gevestigd te Koningsstraat 142, 1000 Brussel, België
• Klant: De persoon die een excursie boekt
• Excursie: De door ons aangeboden rondleidingen in Brussel

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Brussel Excursies en de klant.

3. Totstandkoming overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand door:

• Schriftelijke bevestiging van de boeking
• Betaling van het volledige bedrag of een aanbetaling
• Mondelinge bevestiging door onze medewerkers

4. Prijzen en betaling

4.1 Prijzen

Alle prijzen zijn inclusief BTW en exclusief eventuele entreekosten voor musea of attracties.

4.2 Betaling

Betaling kan geschieden:

• Vooraf via bankoverschrijving
• Contant bij aanvang van de excursie
• Via pin/creditcard (waar mogelijk)

5. Annulering

5.1 Annulering door klant

Annulering is kosteloos mogelijk tot 48 uur voor aanvang van de excursie. Bij latere annulering wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.

5.2 Annulering door Brussel Excursies

Wij behouden ons het recht voor om excursies te annuleren wegens onvoorziene omstandigheden. Het volledige bedrag wordt terugbetaald.

6. Wijzigingen

Wijzigingen in boekingen zijn mogelijk tot 24 uur voor aanvang, onder voorbehoud van beschikbaarheid.

7. Aansprakelijkheid

7.1 Onze aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de excursie. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade.

7.2 Aansprakelijkheid klant

De klant is aansprakelijk voor schade veroorzaakt door eigen handelen of nalaten.

8. Weersomstandigheden

Excursies gaan door bij alle weersomstandigheden, tenzij dit gevaarlijk is. Bij extreme weersomstandigheden kunnen we de excursie wijzigen of annuleren.

9. Gedragscode

Deelnemers dienen zich respectvol te gedragen. Bij ongepast gedrag kunnen we de excursie beëindigen zonder terugbetaling.

10. Klachten

Klachten kunnen ingediend worden binnen 14 dagen na de excursie via email: [email protected]

11. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het Belgische recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Brussel.

12. Slotbepalingen

Indien een bepaling nietig is, blijven de overige bepalingen van kracht. We kunnen deze voorwaarden wijzigen; wijzigingen worden op onze website gepubliceerd.

13. Contact

Voor vragen over deze voorwaarden:

Email: [email protected]
Telefoon: +32 2 123 45 67
Adres: Koningsstraat 142, 1000 Brussel, België